广东先康达生物科技有限公司（以下简称“先康达集团”）非常注重客户隐私保护，严格根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护客户个人信息和隐私安全。

一、隐私保护原则

先康达集团为了更好的为客户提供服务，将遵循“合理、相关、必要”原则，且以客户同意为前提收集信息，承诺不会收集法律法规禁止收集的信息。

二、信息数据收集范围及目的

1.收集范围：

①客户基本信息：姓名、联系方式、身份证号、紧急联系人等；

②健康相关信息：既往病史、家族遗传病史、样本来源说明等；

③样本数据：细胞类型、数量、检测报告、存储位置等；

④其他与先康达集团提供服务相关必要的信息。

2.使用目的：

①提供细胞检测、运输、储存、复苏及其他与先康达集团服务相关的目的；

②履行法律法规要求的报告义务（如向卫生健康部门备案）；

③内部质量控制与安全管理（如样本状态监测、设施维护）等。

④未经客户书面同意，先康达集团承诺不得将客户信息数据用于广告营销、第三方商业合作或非法研究。

3.如果先康达集团将客户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求客户的授权同意。但以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得客户的授权同意：

①与我们履行法律法规规定的义务相关的；

②与国家安全、国防安全直接有关的；

③与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

④与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

⑤出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到客户本人同意的；

⑥所收集的个人信息是客户自行向社会公众公开的；

⑦根据客户的要求签订和履行合同所必须的；

⑧从合法公开披露的信息中收集的客户个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

⑨维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

⑩法律法规规定的其他情形。

三、客户的个人信息共享、转让、公开披露

1.共享：

先康达集团不会向其他任何公司、组织和个人共享客户的个人信息，但以下情况除外：

①经客户书面同意或授权的共享；

②配合公安机关、卫生健康部门等行政或司法机构调查，依法提供信息数据；

③为保障客户生命健康安全，向医疗机构紧急披露样本信息；

④与关联公司和合作伙伴共享，为向客户提供更好的服务，我们可能会将客户的个人信息与我们的关联公司和合作伙伴共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策所声明目的约束；

⑤基于协议约定，依据客户与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或法律文件，有必要向第三方共享的。

2.转让：

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让我们客户个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求客户的授权同意。

3.公开披露

先康达集团仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露客户的个人信息：

①根据客户的需求，在客户明确同意的披露方式下披露客户所指定的个人信息；

②根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供客户个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露客户的个人信息。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

客户知悉并同意以下情形中，先康达集团共享、转让、公开披露客户的个人信息无需事先征得客户的授权同意：

①为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

②为履行法定职责或者法定义务所必需；

③为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

④为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

⑤依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

⑥与国家安全、国防安全直接有关的；

⑦与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

⑧与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

⑨从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

⑩法律法规规定的其他情形。

四、客户信息保护

1.客户信息保存：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内，且在中国境内留存客户的相关个人信息。

2.客户信息保护措施：

①我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护客户的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。先康达集团将通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止客户的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；

②先康达集团承诺仅授权必要人员（如实验室技术人员、客服）可接触客户信息数据；

③先康达集团承诺客户细胞样本存储于符合生物安全标准的场地设施，配备温控、监控及应急电源系统。

五、客户隐私权利及维权渠道

1.客户有权根据与先康达集团签订的储存合同约定条件查阅、复制其个人信息及样本数据记录。

2.如储存合同终止且无未了结事项、或先康达集团违反法律法规或本承诺书约定处理客户信息数据的，客户可要求先康达集团按储存合同约定删除其信息数据或承担违约责任。

3.客户可通过以下渠道主张权利：

公司名称：广东先康达生物科技有限公司

联系地址：广东省东莞市松山湖园区新城路9号6栋201室

客服电话：400-800-9979

邮箱：service@xkdbio.com

4. 先康达集团承诺在收到客户投诉或举报后20个工作日内反馈处理结果。